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談談如何加強安全防范措施,降低保安職業風險

發布日期:2013-11-30 來源:www.260683.live 已瀏覽10173次

在人們的印象里,保安員大多站在單位或小區的門口做些站崗或者登記之類的簡單工作,危險似乎離他們很遙遠。但人們不知道,保安隊伍已成為協助公安機關維護社會治安的一支重要力量,公安機關每年偵破的案件中有許多來自保安員的努力。如何正確看待保安員的職業風險,有效地加強防范,已經成為保安服務業一個亟待解決的問題。下面,筆者就如何降低保安員職業風險談幾點粗淺的認識。

保安員的職業風險分類

一、人身安全風險。

由于保安員的職責是保衛安全, 肩負的使命讓他們經常會面臨著人身安全風險。2012年,據對東莞市42家專業保安企業調查統計,駐點保安員為客戶單位進行防火防盜安全檢查3583 57次,消除各類事故隱患和不安全因素15594起(個),發現和 撲滅火災238起,投入撲救人員852人次。在門衛執勤中,保安員查獲無證人員進入責任區135021次,堵截無證物資出門3783次,為客戶單位避免經濟損失1220萬余元,保安員制止違法犯罪活動1283起,扭獲違 法犯罪嫌疑人883名。通過網絡、媒體宣傳保安員因履職勇斗歹徒的英雄事跡也不少,有的保安員甚至付出了自己寶貴的生命。

當然,保安員人身安全風險的產生,既有客觀因素,也有主觀原因。侵財、報復社會的暴力性犯罪案件時有發生,讓人防不勝防。但在面對持刀、棍棒甚至持槍的歹徒時,保安員往往都會配合民警挺身而出,人身安 全存在極大的風險。從目前情況看,一是保安員所從事的門衛、守護、巡邏等工作具有一定的危險性,保安企業未能根據保安員不同崗位需求配備必要的防護性器材,保安員裝備配備不規范和不到位;二是因保安人力資源的短缺,保安員崗前培訓時間、內容和要求,保安員身體素質、擒拿格斗等基本技能很難滿足 保安職業的要求;三是部分保安員防范警惕意識不強,應對突發事件 缺乏經驗,給保安員職業帶來較大的安全風險。

二、社會保障風險。

保安行業具有較高的風險性,在履職過程中有可能遭受意外傷害,僅僅依靠基本保險不能確保保安員的治療和生活保障。在日常生活中,“英 雄流血又流淚”的案例,在保安員身上也時有上演。保安員在見義勇為、勇斗歹徒后,曾經的“英雄”輝煌過后是生活極度困難、喪失勞動能力等帶來長期的苦難。對此,保安員工資待遇低、社會保障不完善,在見義勇為之后,卻連最基本的生活都不能得到保障,誰來對英雄負責,值得深思。 這也說明了保安員職業缺乏社會保障,無法與保安行業的高風險相匹配,成為制約保安隊伍發展的突出問題。

三、身體健康風險。

由于保安員的工作性質特殊,導致保安員不能像大多數人一樣有正常的作息時問。在保安行業中,大多數保安工作時問施行做二休二,晚班 和早班翻班工作制。此工作模式對保安員的健康造成較大的損害。首先,會擾亂人體正常的生物鐘,再加上很多保安員生活環境較差,會導致生活節奏紊亂進而影響身體健康。此外,由于翻班工作引起的工作疲勞,可能會令保安員因為輪班或者 夜問值班的疲勞導致工作效率和警 覺性降低,遇到突發事件應對能力下降,進一步危及保安員的人身安全。

四、違法犯罪風險。

近幾年,部分保安員“阻礙依法執行公務”的案件被媒體報道,對保安的整體形象帶來了負面影響。當然,此類事件的發生是由多種因素造成的。有的可能是基于保安員自身法律意識淡薄,也有的是單位領導、 負責人違法使用保安員,甚至采用各種手段和方法威脅、強迫保安員阻礙執法人員依法執行公務,而一些保安員為了保住工作,不敢拒絕接受單位的違法指令。根據相關法律的規定, 對于違法行為,無論受誰指使,保安員都應對自己的違法行為承擔相應的民事侵權責任,構成違法的,依法承擔行政責任,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

降低保安員職業風險的措施

保安行業的職業風險是保安管理者必須面對的問題,只有正視保安行業的職業風險,積極地防范與應對,才能解決當前制約保安企業健康 發展的難題。同時,降低保安職業風險,也是保安監管部門和保安行業管理者工作職責的重要內容,是人文關懷、以人為本等現代管理理念的要求。筆者認為,降低保安職業風險,可以從以下幾方面開展工作:

一、加強技能培訓,提高安全防范能力。

(一)加強崗前教育培訓!侗0卜⻊展芾項l例》第二十九條對保安員的職責進行了明確規定,包括查驗出入服務區域的人員的證件,登記出入的車輛和物品;在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控;在機 場、車站、碼頭等公共場所對人員及 其所攜帶的物品進行安全檢查,維護公共秩序;執行武裝守護押運任務,可以根據任務需要設立臨時隔離區,但應當盡可能減少對公民正;顒拥姆恋K等。保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警,同時采取措施保護現場。

從保安職責來看,保安員主要是發現可疑情況、保護現場、立即報警、 采取必要的現場保護措施。因此,在 保安員的崗前培訓中,應當闡明履行職責內容和要求,保安員是負責安全保衛工作,遇突發違法事件應盡快通知警方到場處理。如在執勤中,遇到驚慌逃跑、攜帶物品、有明顯傷痕及血跡,或者后面有人追趕、大聲口乎救等異,F象時,就要對可疑人員進行詢問并拖延時間,伺機報警處理。但在處理事件的整個過程中,保安員一定切記注意自身安全,隨時觀察對象是否有異常行為,避免出現不必要的傷亡事件。同時,要求保安員做到在 不發生爭執的情況下解決問題,面對暴力問題,不要以暴制暴,要智取,切實提高保安員防范自身安全的意識。崗前培訓部門在設置培訓課程事時應當考慮使用單位服務內容的適配性,即公共科目與專業科目有機結合,以利于保安員防范能力的提高。

(二)強化崗位技能培訓。保安員上崗后,保安企業應當根據保安服務崗位工作的需要,建立完善保安員 崗位技能培訓制度,有針對性地開展保安員個性化專業知識和技能培訓,進一步適應工作環境,了解工作流程以及業務知識,不斷提高保安服務的適配性,不僅可以提高服務質量,而且可以提高保安員自身防范能力,更 好地控制風險。在開展保安員崗位專業技能培訓中,既可以由保安企業組織培訓,也可以邀請服務方專業人員授課指導,這樣充分發揮各自專業優勢,培訓效果會更好。

(三)開展崗位技能比武。保安是一個特殊的行業,其具有輔助維護社會治安和服務社會安全的雙重作用。行業人數多、涉及面廣,安全工作事關千家萬戶和社會穩定。公安機關保安監管部門要求嚴,服務單位嚴要求。對此,提高保安服務質量是當前和今后一段時間應當引起行業相關部門重視的課題。筆者認為,開展保安員崗位技能比武是提高服務水平的重要措施之一。定期開展保安員崗位技能比武,既可以提升保安員的業務技能和綜合素質,又可以充分展示保安行業的良好精神風貌,以促進保安行業的質量建設。

二、強化社會保障,解除后顧之憂。

(一)保安行業協會應當主動關注保安員的利益、需求和呼聲,積極協助保安監管部門及立法機構,制定 規范性文件以及行業自律維權服務 等規章制度,發揮行業協會作用,保障廣大保安員的合法權益。

(二)保安企業應積極落實相關法律、政策,保障保安員合法權益,對保安員依法制止犯罪的行為,要旗幟 鮮明地支持和保護,對保安員因工傷亡的,要依照國家有關規定及時兌現優撫待遇,絕不能讓保安員“流血又 流淚”。同時,保安企業應當落實《勞動法》和國家的相關政策,依法保障 保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。簽訂勞動合同,參加社會 保險、商業保險,切實提高保安員的社會保障力度,解除保安員工作的后顧之憂。

(三)保安企業應當強化安全保障,根據保安員崗位實際情況,適配裝備,有些特殊崗位應當配備頭盔、 橡膠棍、防刺背心等必要的防護用具,從而有效提高保安員的人身安全和防御能力。

三、完善行業制度機制,強化人員健康保障。

(一)保安企業領導以及管理人員應當以身作則、加強修養、嚴格守法。保安監管部門、行業協會應加強 對保安從業單位的監管,依法管理、合法用工,保安企業對保安員的管理、指令應當嚴格遵守法律法規,在法律法規規定的范圍管理教育、指令員工提高履行職責能力和服務水平,切實維護保安行業依法管理、合法經營和規范用工的良好形象。

(二)保安企業應當加強對保安員的法制宣傳教育,通過開展形式多 樣的教育活動,宣傳學習《刑法》、《治 安管理處罰法》、《道路交通安全法》 等法律法規及保安企業有關規章制 度,營造濃厚的法制教育氛圍,增強 廣大保安員學法、懂法、守法、用法的自覺性,不斷增強遵紀守法意識,預防和減少違法犯罪行為的發生。

(三)保安企業應當采取有效措施,強化用工的規范、科學和合理,改善工作休息環境,注重年度體檢等有利于保安員健康的工作。建立規范科學的工作制度和機制,合理編制工作計劃,避免上班時間過長、夜班安排不合理等不科學的排班制。確有困難需要加班時也要適度控制,管理人員要主動與保安員溝通,了解加班人員的思想以及工作狀態,減少因加班與生活、健康上產生的矛盾。當然, 保安員自身也要關注自身健康、合理飲食,豐富體育鍛煉活動、有益身心的業余生活。

綜上,保安職業風險是客觀存在的,如何降低保安員職業風險,有效提高防范水平,需要保安監管部門、 保安協會以及保安企業管理者引起足夠的重視,采取科學有力的防范措施,才能促進整個保安服務業的健康穩定發展。

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